글에 문답(질문과 답)을 붙이면, AI가 가져가기 좋은 모양으로 함께 보냅니다.
기본 개념
사람들은 AI에게 질문을 합니다. 그래서 글 안에 「Q. ○○은 얼마인가요? A. ○○입니다」처럼 짧은 문답이 있으면 AI가 답을 만들 때 쓰기 쉽습니다. FAQ는 「자주 묻는 질문」이라는 뜻입니다.
글 속 문답
↓Q. 주차 되나요?
A. 네, 건물 지하에 20대 무료입니다.
사용자 → AI
「그 가게 주차 돼?」
네, 건물 지하에 20대 무료로 주차할 수 있습니다.출처: mycompany.com
oblog 에서는
- 글에 문답이 들어 있으면 FAQ 이름표(FAQPage)로 바꿔 함께 보냅니다.
- 기계가 「여기부터 질문, 여기부터 답」을 혼동하지 않습니다.
- 지금은 자동 발행(API)으로 글을 보낼 때 문답을 함께 넣을 수 있습니다. 글쓰기 화면에서 넣고 싶으면 문의해 주세요.
잘 쓰는 법
- 실제 고객이 자주 묻는 질문을 고릅니다.
- 답은 첫 문장에 결론을 씁니다. 예: 「네, 가능합니다.」
- 한 글에 3~5개면 충분합니다.
자주 묻는 질문
Q. 모든 글에 넣어야 하나요?
A. 아닙니다. 질문이 예상되는 글에만 넣으세요. 형식적으로 만든 문답은 오히려 효과가 떨어집니다.
진행 중 어려움이 있으면 담당자가 직접 지원해 드립니다. 복잡한 설정은 대행도 가능합니다.